為切實(shí)解決求職者和用人單位在就業(yè)服務(wù)中的信息不對稱問題,天津市近年來大力推進(jìn)“溫馨驛站”建設(shè),目前已建成118家,覆蓋多個(gè)社區(qū)和重點(diǎn)區(qū)域。這些驛站以信息咨詢服務(wù)為核心,致力于打通就業(yè)服務(wù)的“最后一公里”。
溫馨驛站主要提供以下服務(wù):一是就業(yè)政策解讀,幫助求職者了解最新勞動法規(guī)、補(bǔ)貼政策和培訓(xùn)機(jī)會;二是崗位信息匹配,通過線上線下渠道收集企業(yè)招聘需求,為求職者推薦合適崗位;三是技能培訓(xùn)指導(dǎo),聯(lián)合職業(yè)院校和社會機(jī)構(gòu)開展短期技能提升課程;四是個(gè)性化咨詢,針對殘疾人、高校畢業(yè)生等重點(diǎn)群體提供專項(xiàng)支持。
通過社區(qū)化布局,溫馨驛站將服務(wù)延伸至居民“家門口”。例如,在河西區(qū)某驛站,工作人員會定期走訪企業(yè),動態(tài)更新崗位庫;在東麗區(qū),驛站還配備了自助服務(wù)終端,方便群眾隨時(shí)查詢信息。據(jù)統(tǒng)計(jì),自運(yùn)營以來,這些驛站已累計(jì)服務(wù)超10萬人次,成功促成就業(yè)匹配約3萬例。
天津計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)大驛站網(wǎng)絡(luò),引入人工智能技術(shù)優(yōu)化信息推送效率,并加強(qiáng)與企業(yè)、學(xué)校的聯(lián)動,形成“政策—培訓(xùn)—就業(yè)”閉環(huán)服務(wù)。這一舉措不僅提升了公共就業(yè)服務(wù)的可及性,也為穩(wěn)就業(yè)、惠民生提供了有力支撐。